Club Clas har nådd 1 million medlemmer på bare ett år, langt over målet. Head of E-Commerce og Adm. Dir. i Norge Lene Oen og Head of Customer and Loyalty Helena Holmström, ser frem til fortsettelsen.
-Vi ser at Club Clas har stor attraksjonskraft i Norge med en enorm tilvekst siden starten. De siste månedene har tilveksten tilsvart Stavangers befolkning per måned. Det handler om å skape verdi til kundene og lojalitet til oss som varemerke. Den økte basen gir oss nye muligheter til å forbedre vårt kundetilbud, sier Lene Oen
Club Clas kunder er mer lojale og handler fra en større del av produktutvalget, de besøker oftere butikkene både digitalt og fysisk og de handler mer.
Head of Customer & Loyalty Helena Holmström tror suksessen ligger i muligheten unike kundedata gir oss for å segmentere relevante personlige kundetilbud.
-Med Club Clas kan vi enklere tilby mer relevante produkter og tilbud. Vi jobber med kundedata for å skreddersy relevant, engasjerende og konverterende innhold. Vi bruker også dataen i utvikling av produkter og digitale tjenester etc, forklarer Helena
Club Clas kunder får tilgang til unike Club-priser, digitale kvitteringer, pant på blekk toner, gratis teknisk hjelp med tjenesten videohjelp med Clas og 50% rabatt på utleieverktøy.