Logotyp

Till startsidan

  • företaget
    • Hållbar utveckling
      • Vision och organisation
      • Leverantörskedjan
      • Medarbetare
      • Miljö
      • Rapporter och dokument
      • Fallstudier från hållbarhetsarbetet
      • Förbättra din miljöprestanda!
      • Samhällsengagemang
    • Bolagsstyrning
      • Styrelse och revisorer
      • Valberedning i Clas Ohlson utsedd
      • Bolagsordning
      • Ledande befattningshavare
      • Ersättningsprinciper för ledande befattningshavare
      • Incitamentsprogram
      • Årsstämma
      • Organisation
    • Historien om Clas Ohlson
      • Filmen om Clas Ohlson
      • Katalogen
      • Clas Ohlson-museet
    • Vårt affärskoncept
      • Försäljningskanaler
      • Affärsidé, mål och strategier
  • aktieägare
    • Aktieägarservice
      • Kalendarium
      • Clas Ohlson-aktien
      • Utdelningspolicy och historik
      • Aktiefakta
      • Ägarstruktur
      • Årsstämma
      • Bolagsstyrning
    • Finansiell information
      • Årsredovisning
      • Finansiella rapporter
      • Presentationer
      • Fem år i sammandrag
      • Finansiell data
      • Pressmeddelanden
      • Nyhetsbrev
  • presservice
    • Bildbank
    • Pressmeddelanden
    • Videobank
    • Finansiella rapporter
    • Kalendarium
    • Presskontakt
    • Fakta om Clas Ohlson
  • jobba hos oss
    • Roller och organisation
    • Medarbetare berättar
    • Lediga jobb
    • Student
    • Clas Ohlson Academy
    • Traineeprogram
    • Karriärmöjligheter
    • Värderingar
    • Frågor och svar
  • kontakt
    • Huvudkontor (vxl)
    • HR och söka jobb
    • Kundservice
    • Presskontakt
    • Butiker
    • Aktieägarfrågor
    • Katalogbeställning
    • Hållbarhetsfrågor
    • Beställ tryckt information
    • Nyhetsbrev
  • handla hos oss
    • Sverige
      • Våra butiker
      • E-handel
      • Telefonbutiken
    • Norge
      • Våra butiker
      • E-handel
      • Postorder
    • Finland
      • Våra butiker
    • England
      • Våra butiker
På svenska In english

sitemap

  • företaget

    Postorderfirman som Insjösonen Clas Ohlson startade 1918 är idag ett etablerat europeiskt detaljhandelsföretag. Drygt tretusen medarbetare i Sverige, Norge, Finland, och Storbritannien jobbar efter mottot att göra det enkelt för människor att lösa vardagens praktiska problem.
    Välkommen att läsa om resan vi gjort, framtiden vi står inför och de värderingar, koncept och ansvarstaganden vi jobbar utifrån.

  • aktieägare

    Clas Ohlson är ett starkt växande detaljhandelsföretag med en försäljning på över fem miljarder kronor i Sverige, Norge, Finland och Storbritannien. Huvudkontoret ligger där verksamheten en gång startade, i Insjön, Dalarna. Bolaget är sedan 1999 noterat på Stockholmsbörsen.

  • presservice

    Här har vi samlat pressmeddelanden, information om aktuella butiksöppningar och händelser samt intressanta rapporter. Du hittar bilder, videoklipp och relevanta kontaktpersoner.
    Kontakta oss gärna för intervjuer och reportage; mejla dina önskemål till press@clasohlson.se eller ring huvudkontorets växel, 0247-444 00.

  • jobba hos oss

    Tycker du som vi att det roligaste som finns är att hjälpa människor att hitta lösningar på små och stora problem i vardagen? Inom Clas Ohlson finns mängder av spännande och varierande roller och arbetsuppgifter, på lokal, nationell och internationell nivå. Möjligheterna till vidareutbildning, personlig utveckling och karriär är stora.

  • kontakt

    Det finns många kontaktvägar in i Clas Ohlson. Klicka på den länk som passar ditt aktuella behov bäst så kommer du snabbare fram. Är du osäker på vem du ska kontakta? Ring huvudkontorets växel, 0247-444 00, eller Kundservice, 0247-445 00, så får du hjälp att hitta rätt. Välkommen!

  • handla hos oss

    Det ska vara lätt att hitta och handla det du söker hos Clas Ohlson.
    I Sverige och Norge säljs vårt breda sortiment inom bygg, el, multimedia, hem och fritid via butiker, internet och postorder. I Finland och Storbritannien sker försäljningen via ett växande butiksnät. Våra inköp, transporter och varuhantering sker enligt våra miljö- och hållbarhetskrav.

  • Vi tackar och bugar!

    Vi tackar och bugar! Svenska folket har utsett Clas Ohlson till branschbäst när det gäller miljöansvar och socialt ansvarstagande...

    Läs mer på vår Facebook-sida

  • Hållbarhetsredovisning

    Clas Ohlson framställer årligen en hållbarhetsredovisning som publiceras i augusti.

    Rapporter och dokument

  • CSR-feedback

    Har du tankar kring hur vi arbetar med eller rapporterar kring hållbar utveckling eller CSR-frågor?

    CSR-feedback

  • Förbättra din miljöprestanda!

    Clas Ohlson säljer en rad produkter som utmärker sig lite extra vad gäller positiva egenskaper ur ett hållbarhetsperspektiv – här hittar du ett urval.

    Förbättra din miljöprestanda!

  • Fallstudier från hållbarhetsarbetet

    Vårt hållbarhetsarbete i praktiken

    Fallstudier från hållbarhetsarbetet

  • Start
  • Företaget
  • Hållbar utveckling
  • Fallstudier från hållbarhetsarbetet
  • Clas Ohlsons reparationsservice

Clas Ohlsons reparationsservice

Genom att erbjuda reparationer av de egna produkterna främjar Clas Ohlson återanvändning, motarbetar onödig konsumtion och minskar sopberget.

Det västerländska konsumtionssamhället

I västvärlden konsumerar man stadigt fler produkter med kort livstid; produkter som sedan slängs bort och ersätts så fort de går sönder, trots att de ofta är lätta att reparera.

Clas Ohlsons reparationsservice – fakta

  • Clas Ohlson har erbjudit reparationer sedan starten 1918.
  • 25 anställda jobbar enbart med reparationer.
  • Ungefär 15,000 varor reparerades under 2009.

Sammanfattning

Genom att erbjuda kunderna reparationer förlänger Clas Ohlson sina varors livslängd. Reparationerna minskar sopberget, onödig nedsmutsning och överflödig tillverkning av nya produkter. Genom sitt låga pris är reparationsservicen också ett bra sätt att få nöjda och återkommande kunder.

Clas Ohlsons reparationsservice

Reparationerna

Reparationsservice finns i alla Clas Ohlson-butiker och täcker nästan hela varuutbudet. De vanligaste varorna som repareras är hushållsmaskiner, ljudutrustning, datortillbehör och trädgårdsprodukter. Clas Ohlson har ungefär 9,000 reservdelar på lager för att man ska klara av reparationerna inom företaget; dock tillåter vissa leverantörer inte att Clas Ohlson reparerar produkter som har garanti kvar.

Minskning av sopberget

Reparationsservicen förlänger produkternas livslängd och gör att de kan komma till nytta igen, istället för att kastas bort. Elektroniskt avfall exporteras ofta från Europa till fattigare länder för nedmontering och hantering, vilket kan orsaka hälsoproblem och miljöförstöring då bland annat kadmium, kvicksilver och beryllium kommer ut i naturen. Reparationerna minskar också användandet av naturresurser för att tillverka ersättningsprodukter.

Prisvärda reparationer

Jämfört med sina konkurrenter erbjuder Clas Ohlson mycket prisvärda reparationer. Servicen ses som en del av företagets goodwill-arbete och ofta tar man bara betalt för reservdelarna och inte för arbetstiden.

Nöjda kunder

Clas Ohlsons reparationsservice är en unik tjänst som ökar kundnöjdheten. Många konkurrenter har ingen sådan tjänst utan är istället beroende av sina leverantörer för att utföra reparationer.

Lärdomar från god sed

Reparationsservicen minskar den miljöpåverkan Clas Ohlsons produkter utgör och leder till ökad kundnöjdhet.

  • Fallstudier från hållbarhetsarbetet

    • Vårt hållbarhetsarbete i praktiken
  • företaget
    • Hållbar utveckling
      • Vision och organisation
      • Leverantörskedjan
      • Medarbetare
      • Miljö
      • Rapporter och dokument
      • Fallstudier från hållbarhetsarbetet
      • Förbättra din miljöprestanda!
      • Samhällsengagemang
    • Bolagsstyrning
      • Styrelse och revisorer
      • Valberedning i Clas Ohlson utsedd
      • Bolagsordning
      • Ledande befattningshavare
      • Ersättningsprinciper för ledande befattningshavare
      • Incitamentsprogram
      • Årsstämma
      • Organisation
    • Historien om Clas Ohlson
      • Filmen om Clas Ohlson
      • Katalogen
      • Clas Ohlson-museet
    • Vårt affärskoncept
      • Försäljningskanaler
      • Affärsidé, mål och strategier
  • aktieägare
    • Aktieägarservice
      • Kalendarium
      • Clas Ohlson-aktien
      • Utdelningspolicy och historik
      • Aktiefakta
      • Ägarstruktur
      • Årsstämma
      • Bolagsstyrning
    • Finansiell information
      • Årsredovisning
      • Finansiella rapporter
      • Presentationer
      • Fem år i sammandrag
      • Finansiell data
      • Pressmeddelanden
      • Nyhetsbrev
  • presservice
    • Bildbank
    • Pressmeddelanden
    • Videobank
    • Finansiella rapporter
    • Kalendarium
    • Presskontakt
    • Fakta om Clas Ohlson
  • jobba hos oss
    • Roller och organisation
    • Medarbetare berättar
    • Lediga jobb
    • Student
    • Clas Ohlson Academy
    • Traineeprogram
    • Karriärmöjligheter
    • Värderingar
    • Frågor och svar
  • kontakt
    • Huvudkontor (vxl)
    • HR och söka jobb
    • Kundservice
    • Presskontakt
    • Butiker
    • Aktieägarfrågor
    • Katalogbeställning
    • Hållbarhetsfrågor
    • Beställ tryckt information
    • Nyhetsbrev
  • handla hos oss
    • Sverige
      • Våra butiker
      • E-handel
      • Telefonbutiken
    • Norge
      • Våra butiker
      • E-handel
      • Postorder
    • Finland
      • Våra butiker
    • England
      • Våra butiker

Clas Ohlson AB

Clas Ohlson AB, 793 85 Insjön, Sverige

Följ oss

Följ oss på YouTube Följ oss på Flickr Följ oss på Facebook Följ oss på Twitter

Prenumerera

RSS

Pressmeddelanden Bilder Filmer